【Amazonロッカー】受け取りできない！？設定見直しでスムーズに受け取れた！

　

初めてのAmazonロッカー受取りで思わぬトラブル発生。

受取期限が迫る中、初日はマイナス気温の中で20分ほど格闘するも解決できず断念。

設定を見直して翌日無事に受け取れた体験を共有します。

ロッカー受取できずに諦めた日

受取方法の確認

Amazonロッカーの受取りが可能になって、届いたメールに記載されていたのがコチラ！

　　
Amazonから届いたメール通知画面の一部抜粋

　上記の記載があったので

• Amazonショッピングアプリはインストール済み
• Bluetooth機能はON

　

特定の画面に無限ループする現象

1. Amazonからの受取可能メールに記載されている【受け取りを開始】ボタンをタップする

　
　Amazonからのメールに記載されている内容

　

　2. Amazonロッカーへようこそ画面にて【セットアップを開始する】ボタンをタップする

　
　スマホに表示されているAmazonロッカーの指示画面

　

3.　「設定」Amazonアプリの権限を更新する画面にて【設定に移動する】ボタンをタップする

　
スマホに表示されているAmazonロッカーの指示画面

　

4. Amazonショッピングアプリにて位置情報の権限設定を【常に許可】にする

　　
スマホに表示されているAmazonロッカーの指示画面

　

　5.Bluetooth機能を【ON】とする

　
自分のスマートフォン画面のBluetooth機能画面

　

6.　このあとAmazonショッピングアプリに戻ると、再び「設定」Amazonアプリの権限を更新する画面に遷移し、手順3〜6の無限ループ

　
スマホに表示されているAmazonロッカーの指示画面

　

Bluetooth機能オンオフしたり、Amazonショッピングアプリ立ち上げ直したり約20分格闘するも無限ループは続く。

寒さで凍えそうだったので、この日は一時撤退。

改めて調べてから後日リベンジすることに。

　

注意:　受取期限は3日以内

Amazonからの受取可能メールにて下記のように記載されています。

　
Amazonから届いたメールの一部抜粋

　

見直したこと

Amazon受取スポットの再確認

私のことだから、ちゃんと見てなくて実は場所違った！ってことがありえるので…

（マクドナルドで座席からスマホで商品注文したら、現状いる店舗じゃなくて別な店舗指定してしまってた経験あり。ややしばらく気づかず、なんで注文来ないんだろー？と思ったらそもそも間違ってたっていう…ね。）

・Amazonからの受取可能メールに記載されている「受取場所」

・実際に「受取指定した場所」

上記に相違がないことを確認。

　

受取方法の再確認（2種類のロッカータイプがあることを知る）

Amazonロッカーの使い方という公式ページとアマゾンのヘルプ画面にてロッカーの受取方法を確認する。

　
Amazonヘルプ画面

　

アプリの再インストール

Amazonショッピングアプリを再インストールしてみることに。

　

Amazonショッピングアプリの権限設定の再確認

　
自分のスマホアプリ情報画面

• 【通知】を「許可」に設定
• 【権限】位置情報を「常に許可」に設定
• 【付近のデバイス】を「許可する」に設定

　上記3つを許可に設定してみました。

【付近のデバイス】については、必要あるかわからないですが念の為。

　

Bluetooth設定

　
自分のスマホ接続画面設定

接続設定画面からBluetooth「ON」にしていることを確認。

　

正解パターンの事前予習

画面なしロッカーの受取方法をYouTubeに載せてくれてる動画を見つけたので、シミュレーションしておく！

?si=MEjsATjma1_13GmT

　

再リベンジ

1.　メールから受け取りを開始する

翌日、Amazonからリマインドメールが届いたのでこちらを使って【受け取りを開始】ボタンをタップする。

　
Amazonから届いた催促メール画面の一部抜粋

　

2.　ステップ1/4

アマゾンロッカーへようこそ画面に遷移後、【セットアップを開始する】ボタンをタップする。

　　
スマホに表示されているAmazonロッカーの指示画面

　

「ロッカーがお客様の位置情報へのアクセスを求めています。」にて、チェックマークをつけて【アクセスを許可】ボタンをタップする。

　
スマホに表示されているAmazonロッカーの指示画面

　

3.　ステップ2/4

ステップ2/4画面にて【了解】をタップする。

　
　スマホに表示されているAmazonロッカーの指示画面

　

再び、「ロッカーがお客様の位置情報へのアクセスを求めています。」にて、チェックマークをつけて【アクセスを許可】ボタンをタップする。

　　
スマホに表示されているAmazonロッカーの指示画面

　

4.　ステップ3/4

ステップ3/4画面にて【了解】をタップする。

　
スマホに表示されているAmazonロッカーの指示画面

　

5.　ステップ4/4

ステップ4/4画面にて【了解】をタップする。

　
スマホに表示されているAmazonロッカーの指示画面

　

6.　受取場所、アイテム確認画面に遷移する

受取場所が記された地図、受取場所の住所、アイテム数が記載された画面に表示される。

表示内容に相違がないこと確認して、画面をそのままタップする。

　

7.　ロッカーに接続しました

荷物受取可能画面にて【ロッカーを開ける】をタップする。

　
スマホに表示されているAmazonロッカーの指示画面

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8.　ロッカー位置の表示、扉が開く

ロッカー位置が表示され、自動で該当ロッカーの扉が開く。

　
スマホに表示されているAmazonロッカーの指示画面

　私の身長だと中身入ってるのが目視できず。手を伸ばして手探りしてみる。

　

無事に受取完了！

荷物伝票の宛先等、間違ってないか確認して。無事に回収することができました！！！

　

まとめ

ぜひ、皆さんもこの便利なサービスを試してみてください。快適なショッピングライフを♫